1. Definities
In deze algemene voorwaarden verwijst Apex Pro naar de opdrachtnemer, gevestigd te Baliestraat 54 – 9000 Gent – België, ingeschreven onder ondernemingsnummer BE0657895273. Klant verwijst naar de natuurlijke of rechtspersoon die producten, licenties of diensten aankoopt bij Apex Pro. Digitale producten zijn alle niet-fysieke leveringen, zoals het Brand Clarity Framework, templates, online cursussen, tools en bestanden. Diensten zijn alle professionele opdrachten uitgevoerd door Apex Pro, waaronder branding, strategie, consultancy en aanverwante opdrachten. Licentie betekent het niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruiksrecht op een digitaal product zoals bepaald in deze voorwaarden. Overeenkomst betekent elke afspraak—schriftelijk, digitaal, ondertekend of mondeling bevestigd per schrift—tussen Apex Pro en de klant.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, aankopen, opdrachten en overeenkomsten met Apex Pro, ongeacht of ze betrekking hebben op digitale producten, diensten of een combinatie daarvan. Door een offerte te bevestigen, een product aan te kopen of een project op te starten, erkent en aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig als Apex Pro ze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een schriftelijke offerte aanvaardt, een digitaal product aankoopt via de verkoopkanalen van Apex Pro, of wanneer beide partijen een schriftelijke overeenkomst ondertekenen. Mondelinge afspraken zijn pas bindend voor Apex Pro na schriftelijke bevestiging. Apex Pro behoudt zich het recht voor om een project of verkoop te weigeren zonder opgave van reden.
4. Licentievoorwaarden voor digitale producten
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geeft een standaardlicentie de klant het recht om het digitale product te gebruiken voor één (1) merk. Een agency-licentie geeft het recht op gebruik voor maximaal tien (10) merken. Elk gebruik boven deze limieten vereist de aankoop van extra licenties. Licenties zijn niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Apex Pro. Het is de klant strikt verboden om digitale producten—geheel of gedeeltelijk—zonder toestemming te kopiëren, te delen, door te verkopen, in sublicentie te geven, te verspreiden of openbaar te maken. Het reverse-engineeren, wijzigen of herverpakken voor herdistributie is eveneens verboden.
5. Intellectuele eigendom en merkregistratie
Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten, merken, modelrechten en knowhow, op zowel digitale producten als diensten van Apex Pro blijven eigendom van Apex Pro, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij diensten krijgt de klant enkel de gebruiksrechten die nodig zijn voor het afgesproken doel. Bij digitale producten krijgt de klant enkel de overeengekomen licentie; er vindt geen eigendomsoverdracht plaats.
De klant is zelf verantwoordelijk voor merkregistraties of merkaanvragen in verband met het geleverde werk. Apex Pro is niet aansprakelijk voor conflicten met bestaande merken, weigeringen door merkenregisters of daaruit voortvloeiende kosten of schade, behalve bij opzet of grove fout van Apex Pro. De klant vrijwaart Apex Pro voor aanspraken van derden hieromtrent.
Apex Pro behoudt het recht om geanonimiseerde voorbeelden van klantwerk te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, zoals portfolio’s, presentaties en publicaties, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
6. Prijzen en promoties
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Apex Pro kan prijzen op elk moment aanpassen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde overeenkomsten of voltooide aankopen. Kortingen en promoties zijn tijdelijk en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of ingetrokken. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan verlopen acties.
7. Betalingsvoorwaarden
Voor diensten geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een betalingsschema van 30% vooraf, 30% halverwege en 40% bij oplevering. Facturen moeten betaald worden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum. Voor digitale producten geldt volledige betaling bij aankoop; toegang wordt pas verleend na ontvangst van betaling.
Bij laattijdige betaling kan Apex Pro het werk of de toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen. Alle invorderingskosten zijn ten laste van de klant.
8. Annulatie- en terugbetalingsbeleid
Voor diensten zijn voorschotten en betalingen voor reeds uitgevoerd werk niet terugbetaalbaar. Bij annulatie nadat het werk is gestart, blijven reeds betaalde bedragen verschuldigd en is de klant bovendien een annulatievergoeding verschuldigd van 20% van het resterende projectbedrag. Voor digitale producten geldt: alle aankopen zijn definitief en worden niet terugbetaald zodra de aankoop is afgerond en toegang is verleend, ongeacht of het product effectief gebruikt wordt. Betalingsgeschillen of terugboekingen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de licentie en het intrekken van toegang.
9. Beëindiging van overeenkomst of licentie
Apex Pro kan een overeenkomst of licentie zonder terugbetaling beëindigen als de klant deze voorwaarden schendt, onder meer door ongeoorloofd delen van materialen, overschrijden van licentielimieten, niet-betalen of handelingen die de reputatie, het merk of de intellectuele eigendom van Apex Pro schaden.
10. Garanties, vrijwaringen en aansprakelijkheidsbeperking
De klant garandeert dat hij het recht heeft om Apex Pro in te schakelen en alle nodige materialen aan te leveren. De klant garandeert dat aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Apex Pro voor aanspraken, schade of kosten die daaruit voortvloeien.
De aansprakelijkheid van Apex Pro voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende project of product. Apex Pro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsonderbreking of reputatieschade.
11. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking verkrijgen als strikt vertrouwelijk. Deze verplichting blijft gelden na afloop van de overeenkomst.
12. Overmacht
Apex Pro is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals ziekte, technische storingen, wettelijke beperkingen, overheidsmaatregelen of natuurrampen. In zulke gevallen mag Apex Pro de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder aansprakelijkheid.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Apex Pro en de klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent.
14. Wijzigingen van voorwaarden
Apex Pro kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen. Gewijzigde voorwaarden zijn enkel van toepassing op toekomstige overeenkomsten, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
15. Slotbepaling
Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die zo goed mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel en de strekking.
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2025